تفاعل سنوي عبر الصوت والرسائل والفيديو
وكيل على السحابة
استفسار تم حله بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي
ساعة من مدة المكالمات
شخص متصل
توحيد التفاعلات عبر جميع القنوات في رؤية واحدة لتحسين فهم رحلة العميل وتبسيط حل المشكلات من خلال التخصيص.
استخدم روبوتات الدردشة والصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي للخدمة الذاتية، مما يوفر للعملاء حلولًا فورية ويقلل العبء على الوكلاء المباشرين.
Ensure customers switch seamless between channels without repeating information, boosting satisfaction and resolution time.
Advanced analytics that offer real-time data and insights into customer behavior, agent performance, and service trends to make data-driven decisions.
Scale easily with business growth and adapt to changing market demands, including support for new communication channels and integration with existing business systems.